El televisor LG tiene sonido pero no imagen (Pruebe primero esta solución rápida)

Muchos televisores LG tienen el mismo problema: tienen sonido, pero no imagen.

Hay muchos casos de propietarios de televisores LG que afirman haber experimentado este problema, ¡y algunos afirman que ha sido un problema durante meses!

Afortunadamente, hay una solución rápida que debería arreglar alrededor del 80% de los televisores LG que tienen sonido pero no imagen.

Cómo arreglar un televisor LG con sonido pero sin imagen

Si su televisor LG tiene sonido pero no imagen, necesita reiniciarlo. Desenchufe el televisor y espere un minuto. Mientras el televisor está desenchufado, asegúrese de mantener pulsado el botón de encendido durante 30 segundos. Una vez transcurrido el minuto, vuelve a enchufar el televisor LG y debería aparecer la imagen.

Encienda su televisor LG

Aunque parezca obvio, desenchufar tu LG Smart TV de la toma de corriente es la mejor manera de recuperar la imagen en tu televisor.

Pero sólo funcionará si esperas un minuto entero después de desenchufar el televisor, así que ten paciencia.

Mientras el televisor está desenchufado, mantén pulsado el botón de encendido del televisor (no el del mando a distancia) durante 30 segundos.

Esto ayuda a eliminar cualquier resto de energía dentro de los condensadores del televisor y permite que el televisor se reinicie automáticamente.

NOTA: Esto es más efectivo que simplemente encender y apagar el televisor.

Después de esperar 60 segundos, vuelve a enchufar el televisor y deberías volver a ver la imagen.

Si todavía tiene problemas, pruebe las otras soluciones que vamos a cubrir.

Comprueba las conexiones HDMI

Otra forma de solucionar los problemas de imagen de tu televisor LG es comprobar las conexiones HDMI.

Asegúrate de que todos los cables HDMI están bien apretados en el televisor y en el dispositivo que estás utilizando para transmitir.

Es un problema que se está volviendo más y más común con el lanzamiento de nuevos dispositivos de streaming, y hay algunos problemas diferentes que podrían surgir.

Los problemas de conexión HDMI se deben a varias causas:

• Cable HDMI suelto
• Cable HDMI defectuoso
• Puerto HDMI roto

Una vez asegurada la conexión, comprueba que la fuente de entrada es la correcta y la imagen debería verse perfectamente.

NOTA: Si no sabes qué entrada utilizar, comprueba la parte trasera de tu televisor y mira en qué puerto está enchufado el cable.

Prueba la retroiluminación

Si sigues escuchando el audio sin que se vea la imagen de tu televisor, es posible que haya un problema con una de las tiras de LED de la retroiluminación.

Para averiguarlo, enciende el televisor y sigue estas instrucciones.

Coge una linterna (la de tu móvil vale) y acércala a la pantalla del televisor.

Si ves una imagen oscura, significa que tu pantalla está encendida pero la retroiluminación está estropeada.

Curiosamente, esto me pasó con el primer portátil que tuve. Funcionaba, pero la retroiluminación se estropeaba y sólo podía verla con una linterna.

Si determinas que se trata de un problema de retroiluminación, te recomiendo que te pongas en contacto con el servicio técnico de LG TV para obtener más ayuda.

Problemas con la pantalla

Si la retroiluminación funciona correctamente, es posible que tenga problemas con la pantalla de su televisor LG.

Hay diferentes tipos de problemas que puede tener, y pueden ser difíciles de diagnosticar y solucionar, así que lo mejor es ponerse en contacto con el soporte de LG TV para obtener más ayuda.

Si la pantalla parpadea o muestra estática, podrán identificar el problema mejor que un no profesional.

Contactar con el servicio técnico de LG TV

Si ha intentado todo lo anterior, puede que haya llegado el momento de ponerse en contacto con el servicio técnico de LG TV.

Ellos estan disponibles siete dias a la semana, de 8 AM a 9 PM EST, y pueden ser contactados de diferentes maneras:

• Llamada: 850-999-4934 o 800-243-0000
• Chat en vivo: Chat en línea de LG
• Correo electrónico: Atención al cliente por correo electrónico
• Redes sociales: Facebook o Twitter

NOTA: Los tiempos de espera más cortos suelen ser entre las 11 am - 5 pm EST.

Verifique la garantía de su TV LG

Deberías comprobar si tienes garantía si has agotado todas las opciones anteriores sin suerte.

Cuando hagas clic en el enlace, tendrás que introducir algunos datos para que puedan determinar si tu garantía lo cubre o no.

Merece la pena intentarlo, incluso ofrecen servicios a domicilio para problemas específicos.

Restablecer de fábrica el televisor LG

Para restablecer de fábrica tu televisor LG, haz clic en el botón Configuración del mando a distancia y ve a Todas las configuraciones > General > Restablecer configuración inicial. Tu televisor debería apagarse y encenderse y mostrar la pantalla de configuración como si acabaras de comprarlo.

Si se hace correctamente, el televisor recuperará la configuración que tenía cuando lo compró.

Esto significa que tendrás que volver a configurar los ajustes y reinstalar las aplicaciones en el dispositivo.

Reflexiones finales

Estas son las formas más sencillas de arreglar un televisor LG que tiene sonido pero no imagen.

Aquí están las causas (y soluciones) a este problema específico:

• Apague y encienda el televisor
• Comprueba las conexiones HDMI
• Prueba la retroiluminación
• Problemas de pantalla

Y si ninguna de estas soluciones te ha ayudado, esto es lo que tienes que hacer:

Ponte en contacto con el servicio de asistencia de LG
Comprueba la garantía
Restablecer de fábrica el televisor LG
Comprar un nuevo televisor

Y si tu televisor LG no tiene sonido, esta guía te ayudará a solucionarlo.

Espero que te haya sido útil el artículo 🙂 .

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