¿Qué Pasa si Dejo de Pagar Totalplay SIN Cancelar?

Conoce las implicancias de no cumplir con el pago de tu estado de cuenta de Totalplay. En este artículo, te daremos respuesta a las dudas más comunes que suelen tener aquellos que están interesados en saber qué sucede si no se efectúa el pago a Totalplay.

Si eres cliente de Totalplay, recibirás mensualmente tu estado de cuenta a través de tu correo electrónico o mediante el método de envío que hayas seleccionado previamente. Este estado de cuenta te informará acerca del monto a pagar y la fecha límite para hacerlo.

Ahora, nos preguntamos, ¿qué sucede si no pago a Totalplay? Aquí, te exponemos todas las implicancias de no efectuar el pago a Totalplay antes de la fecha límite y te ofrecemos respuestas a las dudas más frecuentes relacionadas con este tema.

Recordatorio: Puedes consultar tu estado de cuenta de Totalplay a través de las plataformas digitales, ya sea el sitio web oficial o la aplicación móvil.

¿Qué pasa si no pago Totalplay?

Si no efectúas el pago de tu servicio de Totalplay antes de la fecha de pronto pago, perderás el beneficio de descuento en la renta del servicio. Este descuento es válido solo para clientes residenciales, y si no cumples con la fecha de pago, deberás pagar el precio de lista de los planes que contrataste.

Al efectuar el pago a Totalplay después de la fecha límite, se aplicará una penalización de $20 pesos en tu próximo estado de cuenta, por concepto de gastos de cobranza. Si continuas sin pagar, Totalplay tiene el derecho de suspender o desactivar el servicio.

El servicio de Totalplay solo será reactivado cuando se haya realizado el pago completo del saldo pendiente en la cuenta, más un costo de reconexión.

Consejo: Es de vital importancia que los clientes de Totalplay cumplan con los pagos en tiempo y forma, para evitar cualquier tipo de problema y seguir disfrutando de los servicios contratados.

Consecuencias de no pagar Totalplay

Si no pagas Totalplay, estas son las consecuencias:

1. Perder el beneficio de pronto pago. Si eres un cliente residencial y pagas después de la fecha de pronto pago, pierdes el beneficio de descuento en la renta del servicio.
2. Penalización por gastos de cobranza. Si no cumples con el pago antes de la fecha límite, en tu próximo estado de cuenta se te aplicará una penalización de $20 pesos por gastos de cobranza.
3. Suspensión del servicio. Totalplay tiene el derecho de suspender los servicios contratados desde el primer día después de la fecha límite de pago.
4. Pago de reconexión. Si Totalplay suspende tu servicio, deberás pagar el monto adeudado más el costo de reanudación del servicio. Este costo está registrado en el IFT y dependerá de los servicios contratados.
5. Cancelación del contrato. Si pasan 90 días naturales después de la fecha límite de pago y no has realizado el pago, Totalplay puede rescindir el contrato sin necesidad de aviso ni declaración administrativa o judicial.

¿Cuál es la fecha límite de pago de Totalplay?

La fecha límite de pago de Totalplay es el día del mes que la compañía ha establecido para que sus clientes realicen los pagos correspondientes a los servicios contratados en ese periodo de facturación. Esta fecha se encuentra en el estado de cuenta que se le entrega al cliente.

En los recibos o estados de cuenta de Totalplay, la fecha límite de pago está en la sección “A Pagar”, específicamente en el recuadro que dice “fecha de precio de lista”.

Si efectúas el pago después de la fecha límite, tendrás que pagar el precio de lista de los servicios, más una penalización por gastos de cobranza.

¿Cómo puedo pagar una deuda con Totalplay?

Existen varias alternativas para pagar una deuda con Totalplay, incluyendo:

• Establecimientos autorizados por Totalplay. Puedes efectuar tus pagos mensuales en numerosos establecimientos conocidos como OXXO, 7-eleven, Elektra, Waldo’s, Soriana, Walmart, entre otros.
• Pago con tarjeta. Totalplay acepta pagos con tarjetas de débito o crédito (VISA, Mastercard y American Express).
• Pagos bancarios. Puedes pagar a Totalplay en las ventanillas o a través de los portales electrónicos de los principales bancos de México, como Banco Azteca, BBVA, Citibanamex, HSBC, y más.
• Paypal. Puedes pagar los servicios de Totalplay con Paypal, a través de la app móvil de Totalplay (disponible para Android e iOS) o en el sitio web Mitotalplay.com.mx.

En tu estado de cuenta de Totalplay, encontrarás las formas y lugares de pago, además de la referencia única de pago. Escoge la opción que mejor se adecue a tus necesidades y asegúrate de efectuar los pagos antes de la fecha límite para evitar problemas.

Recuerda: Al realizar un pago, ten a la mano tu estado de cuenta.

Preguntas frecuentes

A continuación, te presentamos algunas de las preguntas más comunes sobre qué sucede si no pagas Totalplay:

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